واقعیت این است که شرکتهای ایرانی، بهسختی مشتری جذب میکنند؛ اما
مشتریان خود را بهراحتی از دست میدهند! از اینرو، با توجه به نقش CRM در
حفظ و افزایش "رضایتمندی" و "وفاداری" مشتریان، خدمات زیر را در جهت راه
اندازی کلوپ مشتریان برای شرکتهای تولیدی و یا خدماتی ارائه مینماید:
ادامه مطلب ...
در بخش اول به مراحل اولیه ساخت باشگاه مشتریان پرداختیم. در بخش دوم ساخت باشگاه مشتریان را تکمیل می کنیم. تا جایی که ممکن باشد از اطلاعات مفید و مختصر استفاده می کنیم تا برای شما عزیزان مفید باشد.
نگهداری و پایدار ماندن اطلاعات
فرض را بر این بگیرید که شما نرم افزار باشگاه مشتریان را راه اندازی کرده اید. بعد از گذشت مدت زمانی تقریباً طولانی مثلاً یک سال، از تاریخی که شروع به جمع آوری اطلاعات مشتریان کرده اید و ساخت باشگاه وفاداری را به اتمام رسانیده اید می گذرد. ادامه مطلب ...