نرم افزار باشگاه مشتریان ابزاری است که به انجمن ها کمک می کند تا مشاغل خود را مدیریت کرده و خدمات به مشتری را تقویت کنند. اینگونه مشاغل ممکن است شامل سالن های ورزشی، باشگاه های بهداشتی، مراکز تناسب اندام، سلامتی، رستوران ها و موارد مشابه باشد.
نرم افزار مدیریت باشگاه چیست؟ نرم افزار مدیریت باشگاه یا همان نرم افزار باشگاه مشتریان همچنین به عنوان نرم افزار مدیریت انجمن یا عضویت شناخته می شود. به این ترتیب، نرم افزار باشگاه مشتریان برای رسیدگی به سوابق عضویت و جزئیات طراحی شده است. داشتن چنین اطلاعاتی ارائه خدمات با کیفیت به اعضا مانند رزرو ،قرار ملاقات ها و برنامه ریزی را تسهیل می کند. همچنین صاحبان باشگاه را قادر می سازد تخفیف ، تبلیغی و جوایزی را به اعضای وفادار، فعال و طولانی مدت ارائه دهند. که به نوعی می توان گفت نرم افزار باشگاه مشتریان همان نرم افزار وفادار سازی است که باعث جذب مشتری و وفادار کردن او می شود.